Usuarios de Twitter reportaron varios inconvenientes, fallas y problemas al momento de registrar sus decodificadores en la página de Simple TV y realizar el pago del paquete de canales elegido.
Algunos usuarios reportaron que realizaron el pago de las tarifas impuestas por Simple TV y todavía no tienen la señal de los canales contratados.
La compañía de televisión por satélite anunció que hasta este martes 15 de diciembre los usuarios podían registrarse en la página oficial. Sin embargo, varios denunciaron en la red social que la plataforma se encuentra caída por lo que es imposible acceder y realizar el registro.
Otros comentaron que realizaron el pago por más de un decodificador, pero todavía no tienen señal en ninguno de los equipos. Denunciaron que en sus televisores hay un anuncio que les pide validar su registro en la página web.
He realizado el pago a través de conatar. He enviado capture y datos por whatsaap. No me han contestado ni me han enviado ticket electrónico. Cuando me restituir la señal?
— perlado (@perlado77) December 15, 2020
Si definitivamente a mi salio pago por 43$ x 2 decos que ya estaban a mi nombre. La estafa del siglo y nadie da la cara todo es virtual, ahora sí estamos jodidos… Yo no pagaré hasta que alguien de simpletv de la cara, que publiquen teléfonos de atención
— carmen (@kisvzla) December 15, 2020
#SimpleTv Simplemente no debí pagar un coño, pagué el plan Giga y aún me aparece esto @SimpleTVVE son una estafa señores No paguen hasta que arreglen sus problemas a nivel de sistema pic.twitter.com/TtZ4BBVHFi
— Yon Mejías (@Yon_Mejias) December 15, 2020
Nojodassssss Yo ya pague mis decodificadores! No los voy a pagar 2 veces! #SimpleTV compra la plataforma para cobrar por el servicio si quieren vender decodificadores que se lo vendan a NUEVOS clientes.
Vergacion cuanto BRUTOS hay en esta verga!
— J.A Villégas (@argevillegas) December 15, 2020
Contrate el plan básico y no están los canales que ofrecen @SimpleTVVE #SimpleTV
— Genes (@Genes87157113) December 15, 2020
#15Dic Señores @SimpleTVVE contraté el plan Giga con ustedes que debería tener 147 canales y solo tiene 124, además el canal #ESPN2 que está dentro del paquete, no está en la parrilla de programación. #SimpleTV o una #SimpleEstafa? @RLOZINSKI
— Jesús Guilarte (@JesusGuilarte15) December 15, 2020
Me suscribí, registré y cancelé el Plan Básico de Simple Tv, sin embargo hay canales, por ejemplo DisneyJr y Nickelodeon, que no se ven y están incluidos en el plan.
— LucGue4 (@lucgue4) December 15, 2020
En algunos casos también se presentaron fallas durante el registro de los nuevos usuarios en la página web con inconvenientes al momento de validar los correos electrónicos.
No logro hacer el registro, se presenta esta falla al afiliar mi correo, y ya me dejaron sin señal, no tengo servicio señores simpleTV pic.twitter.com/TTIYKLeHxO
— Horacio Rumbos (@khoracio) December 15, 2020
La compañía comunicó a través de Twitter que su página web estaba presentando inconvenientes para procesar los pagos con las plataformas bancarias por el alto volumen de usuarios. El servicio se pude cancelar en el Banco Nacional de Crédito, Mercantil, Bicentenario, Venezuela y Pago Móvil.