La compañía de televisión satelital Simple TV presentó múltiples fallas en su página web durante el proceso de registro de los usuarios y el pago de sus servicios este martes 15 de diciembre, fecha tope para realizar el proceso.
Simple TV se pronunció al respecto en su perfil de Twitter y especificó que los inconvenientes se dieron por problemas con las plataformas bancarias del país y la alta demanda de usuarios.
«Estimados usuarios, ahora mismo las plataformas bancarias del país están teniendo problemas debido al alto volumen de usuarios y dificultando el pago del servicio. Estaremos dando más información al respecto», señaló la empresa en Twitter.
#InformaciónImportante: Estimados usuarios, ahora mismo las plataformas bancarias del país están teniendo problemas debido al alto volumen de usuarios y dificultando el pago del servicio. Estaremos dando más información al respecto.
— SimpleTV (@SimpleTVVE) December 15, 2020
Usuarios en Twitter reportaron los múltiples inconvenientes que presentaron al momento de registrarse en la página hasta convertir en tendencia a Simple TV. Algunos señalaron que la plataforma está completamente caída por lo que no pueden ni registrarse ni contratar alguno de los paquetes de canales.
Otros usuarios denunciaron que, luego de pagar por el servicio, amanecieron sin la señal en los canales del paquete. También comentaron la dificultad de pagar las tarifas con divisas en efectivo ya que los bancos en Venezuela no están recibiendo la moneda estadounidense.
#SimpleTV Buenas me suscribi ayer y cancele, amanecí con el nuevo plan y después se fue la señal. pic.twitter.com/0TGrLzCSaQ
— Pensante (@gdelgap) December 15, 2020
No es tan #simpleTV registrarse en @SimpleTVVE
si vas a crear un embudo, no crees un atasco, usa un colador #marketingdigital pic.twitter.com/Nt78wn7IO7— Guillermo Suarez (@er_guille) December 15, 2020
Nose ustedes pero yo me siento robado.. 🤡🤡🤡🤡 según mi plan debería tener axn y Espn 2 y no tengo ninguno plan giga 🤡 reviso a ver si yo estoy equivocado y sale eso. #SimpleTV pic.twitter.com/MIgUBMc5J6
— Gerry Andrade (@GerryAndrade_) December 15, 2020
#SimpleTV Me recorrí casi todos los puntos de pagolisto en Chacao y en ninguno reciben los pagos de SimpleTV. Cual es el vacilón de no habilitar taquillas para pagar en dolares y que le den a uno el vuelto, o es que también se quieren lucrar cobrando el cambio, en verdad que …
— Sombra del Viento (@Lohengrin670) December 15, 2020