Usuarios del Banco Bicentenario denunciaron este lunes 31 de agosto que la plataforma de la entidad bancaria presenta fallas desde hace más de una semana.
A través de redes sociales, muchas personas reportaron que la página del banco presenta inconvenientes para realizar transferencias y pago móvil.
Además, señalaron que tienen problemas para ver el monto disponible en sus cuentas.
Los puntos de venta del Banco Bicentenario también estarían fallando en los últimos días.
El miércoles 26 de agosto, la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela informó que se registraron fallas en la plataforma del Banco Bicentenario debido a una interrupción eléctrica.
“Trabajamos para restablecer estos servicios a la brevedad posible. Los demás canales electrónicos se encuentran totalmente operativos. Ofrecemos disculpas por las molestias causadas”, señalaron.
Desde entonces, los usuarios aseguran que la página web del banco continúa caída la mayor parte del día.
Otra denuncia que expresan quienes poseen cuenta en dicho banco es que las comisiones para realizar cualquier tipo de transacción son muy elevadas.
«La página del Banco Bicentenario cada día peor. No se puede hacer transferencias ni nada y de paso te sacan los ojos con las comisiones que te cobran», escribió un usuario.
La página del Banco Bicentenario cada día peor no se puede hacer transferencia ni nada y de paso te sacan los ojos con las comisiones que te cobran.
— maydole pinto (@maydolepinto) August 31, 2020
@SudebanInforma buenos días señores representante de sudeban quisiera tener una repuesta de parte de ustedes ya que de parte de los representantes del banco bicentenario no la e tenido desde el día martes de la semana pasada no me e podido acceder a la página
— Jackson blanco (@Jackson93026877) August 31, 2020
que pasa con el banco bicentenario que no permite realizar transferencias a otros bancos y de paso bloquea la cantidad de dinero
— macgregori (@mackgregori) August 30, 2020
Banco Bicentenario cobra comisiones a pensionados y jubilados siendo que está prohibida, @Sudeban haga algo por favor. https://t.co/yrdG0mhWBZ
— Franklin Rojas (@frankondios) August 31, 2020
@mapaproductivo hermano la plataforma del banco bicentenario está caída desde el lunes… cuéntenos que ha pasado y para cuando solucionarán ese inconveniente. Gracias
— Melvis Estupiñan (@abgmelvis) August 30, 2020