Desde tempranas horas de este viernes 29 de abril, la plataforma del Banco de Venezuela presenta fallas que imposibilitaron a los usuarios realizar transacciones. Mediante la red social Twitter, ciudadanos reportaron la situación.
Sin embargo, el banco no ha ofrecido detalles sobre los ocurrido. Esto a pesar de que los usuarios insistieron en que no podían utilizar su dinero o al menos ver su estado de cuenta en la entidad bancaria.
Usuarios reportan caída del Banco de Venezuela
En uno de los últimos tweets publicado por el banco, clientes reclamaron la falta de atención ante la caída de la plataforma. El usuario @francojafc escribió en la cuenta del banco: «¿Hay problemas con la plataforma? No me aparece mi cuanta al momento de transferir, y me llegó un pago móvil que no se refleja en mi saldo».
Sin respuestas de la entidad bancaria
Otros reclamaron la ausencia de respuestas, como @iperezB14: «Es imposible entrar a la página. Sean serios, informen de la existencia de una falla». E incluso algunas personas reportaron que lograban entrar a ver su cuenta, pero al intentar hacer transferencias les daba error o se descontaba el dinero sin que este llegara al destinatario.
@adan_hernandez2, expresó: «Llevo 30 min tratando de hacer una transferencia, y no es mi internet».
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