La empresa estatal de telefonía celular Movilnet, informó este sábado que han liberado el servicio de llamadas mientras trabajan en reparar su sistema de recargas.
«En Movilnet sabemos lo importante que es mantenerte conectado. Hemos liberado el servicio de llamadas a nuestros clientes, a fin de que puedan seguir comunicados mientras trabajamos en la plena restitución de la plataforma», informaron mediante un mensaje difundido en la red social Twitter.
La plataforma de recargas ha presentado problemas en los últimos días y ha sido imposible recargar desde las plataformas de los bancos nacionales.
Asimismo, ofreció disculpas por las molestias ocasionadas. «Gracias por tu fidelidad y confianza. Seguimos hacia adelante por Venezuela», señalaron.
La empresa estatal informó el miércoles 9 de junio que el sistema para realizar recargas presenta fallas nuevamente.
«Debido a una incidencia técnica presentamos afectación en nuestros sistemas de recargas», señaló la compañía en Twitter.
Movilnet aseguró que el personal de la empresa se encuentra trabajando para tratar de solventar la situación.
«Ofrecemos disculpas a los suscriptores y agradecemos su comprensión y paciencia», agregó la empresa en el tuit.
En redes sociales, usuarios denunciaron que las fallas en el sistema de recarga se está presentando desde hace varios días.
«No se puede recargar, no te dan el saldo de la cuenta, no te dicen cuánto es la renta mensual, cada mes suben la renta y uno no sabe cuánto hay que recargar. Ahorita estoy incomunicado porque no puedo recargar por ningún lado», señaló un usuario.
En lo que va de año, la plataforma de recargas de la compañía Movilnet ha presentado, al menos, seis fallas.
Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por tu fidelidad y confianza.
Seguimos #HaciaAdelantePorVenezuela 🇻🇪#Movilnet #información#Noticia #Comunicado
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet_) June 12, 2021