La empresa de telecomunicaciones Movilnet informó el miércoles 9 de junio que el sistema para realizar recargas presenta fallas nuevamente.
«Debido a una incidencia técnica presentamos afectación en nuestros sistemas de recargas», señaló la compañía en Twitter.
Movilnet aseguró que el personal de la empresa se encuentra trabajando para tratar de solventar la situación.
«Ofrecemos disculpas a los suscriptores y agradecemos su comprensión y paciencia», agregó la empresa en el tuit.
En redes sociales, usuarios denunciaron que las fallas en el sistema de recarga se está presentando desde hace varios días.
«No se puede recargar, no te dan el saldo de la cuenta, no te dicen cuánto es la renta mensual, cada mes suben la renta y uno no sabe cuánto hay que recargar. Ahorita estoy incomunicado porque no puedo recargar por ningún lado», señaló un usuario.
En lo que va de año, la plataforma de recargas de la compañía Movilnet ha presentado, al menos, seis fallas.
Otro cliente de Movilnet indicó: «Señores esto tiene más de un año. La gente tuvo que migrar a otras operadoras».
Los usuarios también reclamaron que la empresa cancela sus números de teléfono por no realizar las recargas a tiempo, pese a que es el sistema de Movilnet el que presenta fallas.
Debido a una incidencia técnica presentamos afectación en nuestros sistemas de recargas.
Nuestro personal especializado se encuentra realizando las labores necesarias para superar esta situación.
Ofrecemos disculpas a los suscriptores y agradecemos su comprensión y paciencia. pic.twitter.com/366b9dlTON
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet_) June 9, 2021