La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) se pronunció ante las denuncias de los usuarios sobre las fallas en el servicio de ABA, registradas este domingo a escala nacional.
Según explicó la compañía, la situación se debió al doble corte de fibra óptica en el estado Falcón.
«Motivado a doble corte en la red de fibra óptica en el estado Falcón, los servicios de Internet ABA se encuentran presentando lentitud en todo el país», escribió Cantv en su cuenta en Twitter.
Asimismo, indicó que el personal técnico se encuentra realizando las labores de rigor para solventar la falla.
«El personal técnico y especializado de Cantv se encuentra realizando las labores necesarias para atender las incidencias registradas en los tramos Coro-Punto Fijo y Punto Fijo-Puerto Cumarebo», agregaron.
Cantv extendió sus disculpas a los usuarios por los problemas ocasionados.
«La empresa ofrece disculpa por los inconvenientes causados por estos eventos contra la red. Agradecemos su comprensión mientras avanzan los trabajos de normalización de los servicios de conectividad», dijeron.
Denunciaron fallas en el servicio de ABA
Usuarios en las redes sociales denunciaron la mañana de este domingo 13 de febrero, fallas en la prestación del servicio ABA de Cantv.
De acuerdo con los comentarios, el internet estaba funcionando con lentitud e intermitencia.
#13Feb El personal técnico y especializado de Cantv se encuentra realizando las labores necesarias para atender las incidencias registradas en los tramos Coro-Punto Fijo y Punto Fijo-Puerto Cumarebo
— Cantv (@salaprensaCantv) February 13, 2022