La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) cambió el esquema de facturación como parte de la actualización de los principales procesos para la prestación del servicio.
La información la dio a conocer la compañía a través de un comunicado difundido en sus redes sociales. Indicó que a partir de este mes, los clientes verán reflejado en la factura el monto de tus rentas básicas correspondientes al mes en curso y los consumos adicionales acumulados a la fecha de facturación.
«En noviembre, se reflejarán las rentas básicas correspondientes a octubre (mes pendiente) y las rentas del mes en curso serán fraccionadas en dos partes», explicó.
El 50% será facturado en noviembre y el 50% restante se facturará en diciembre, agregó. «Esta sincronización es necesaria y sólo se realizará una vez», indicó.
Además, Cantv aclaró que este nuevo esquema de factruración se aplicará de forma regular a partir de 2024.
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Fallas constantes
Cantv presenta fallas constante en las prestaciones de servicio. La última afectación la presentó en los servicios de telecomunicaciones en Distrito Capital el 22 de octubre, cuando se realizaban las elecciones primarias de la oposición.
«Motivado a una incidencia en los sistemas de respaldo de energía en el sector Maderero, se ven afectados los servicios de telecomunicaciones en distintos sectores del Distrito Capital», indicó Cantv en la red social X a las 9:30 pm de este domingo.
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«El personal técnico especializado se encuentra en el sitio para restablecer los servicios de telefonía e Internet a la brevedad posible. La empresa agradece la comprensión de los usuarios mientras avanzan los trabajos de restitución», agregó.
Esta situación se da precisamente al momento de la realización de las elecciones primarias de la oposición, a la hora de la transmisión de los datos para su contabilización.