La página oficial del Banco de Venezuela se encuentra caída y con múltiples fallas en su plataforma desde este miércoles 15 de septiembre en horas de la tarde, reportaron los usuarios en redes sociales.
Los ciudadanos señalaron que la caída y las fallas llevan casi 24 horas por lo que no se puede acceder a la página web, realizar pago móvil e incluso pasar las tarjetas de débito por los puntos de venta.
Ante esto, los usuarios aseguraron que no pudieron comprar alimentos ni siquiera por medio del servicio de mensajería, ni del biopago.
Horas después de la caída de la página y la plataforma, el Banco de Venezuela informó desde su cuenta en Twitter que estaban trabajando para solventar los inconvenientes.
“Estimados usuarios trabajamos para restablecer nuestra plataforma en las próximas horas. Asimismo informamos que hoy jueves 16 de septiembre nuestra red de oficinas no prestará servicio comercial”, señaló la entidad financiera.
Añadió que estará respondiendo inquietudes por medio de las redes sociales de la entidad bancaria.
En estos momentos nuestra plataforma presenta intermitencia. Trabajamos para restablecer nuestro servicio👨🏻💻
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. pic.twitter.com/QaYOKxMAwg
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 16, 2021
📢¡Atención!
Estimados usuarios trabajamos para reestablecer nuestra plataforma en las próximas horas. Asimismo informamos que hoy jueves #16Sep nuestra red de oficinas no prestará servicio comercial
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados pic.twitter.com/LsFq2r8Jty
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 16, 2021
Tengo dos días esperando un reverso de operación que se supone debió hacerlo el mismo día y a la fecha ni señas de la devolución
— Johan Infante (@johaninfante23) September 16, 2021
#15Sept comprando cafecito para prepararme uno … Ya estando en la cola, lo más cruel!!!
No me pasa la tarjeta del #BancodeVenezuela
Definitivamente el banco de Venezuela me dejó con las ganas de tomarme un café. Ni pagomovil, ni por texto ni aplicación ni transferencia 😭😭 pic.twitter.com/YhiENLX2tw
— Mili (@Milarujano) September 15, 2021
"No hay sistema" o "no hay línea" le dicen a usuarios en las oficinas del Banco de Venezuela en Caracas. pic.twitter.com/tDxiXFpKLc
— Darvinson Rojas (@DarvinsonRojas) September 16, 2021
#bancodevenezuela..
Y ahora dicen que fue otro ataque!!cem!! pic.twitter.com/txZ8lIsI2L— lichiduran (@lalogitud) September 16, 2021