Ante la suspensión de las actividades en las entidades financieras nacionales, el máximo ente rector habilitó un número telefónico para tramitar denuncias relacionadas a los servicios bancarios durante la cuarentena por le covid-19.
En un mensaje en Twitter, la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, Sudeban, puso a disposición del público el número telefónico 0800 SUDEBAN (0800 7833226).
Igualmente, recordó los contactos digitales que pueden ser usados también para canalizar las denuncias, así como quejas, reclamos y sugerencias: [email protected] y [email protected]
Desde el pasado lunes 16 de marzo, la Sudeban estableció que las entidades bancarias, públicas y privadas, dejarían de prestar atención física a los clientes. Sin embargo, mantendrán sin novedad todos los servicios mediante sus plataformas tecnológicas y en línea, a través de la red internet y demás dispositivos electrónicos.
Esto acatanto la cuarentena impuesta por el régimen de Nicolás Maduro para contener la propagación del virus.
#DeInterés | En el marco del estado de alarma y en cumplimiento de la cuarentena colectiva social, la #Sudeban tiene a disposición de la ciudadanía, su Centro de Atención Telefónica 0800 SUDEBAN (0800 7833226) para realizar denuncias relacionadas a los servicios bancarios. pic.twitter.com/n632C8EWjI
— SudebanInforma (@SudebanInforma) March 24, 2020